الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام يعني أنك لا تدفع شيئاً عند الطلب: تدفع للمندوب نقداً عندما يصلك الطرد. يظهر هذا الخيار في صفحة «إتمام الطلب» عندما يكون متاحاً لبلدك ولطلبك، وتجد عبارة «الدفع عند الاستلام» تحت زر الشراء في صفحة المنتج حيث يتوفر.

كيف يعمل

1. 1في صفحة «إتمام الطلب» اختر «الدفع عند الاستلام».
2. 2اضغط «أكّد الطلب». يصل طلبك إلى التجار مباشرة، فلا مهلة دفع ولا انتظار.
3. 3يصلك جزء كل تاجر في طرد خاص به، فتدفع لكل طرد عند وصوله ثمن منتجاته وتوصيله.
4. 4إذا استعملت رصيد محفظتك على الطلب، يجمع المندوب الباقي فقط.

متى يتاح

• في البلدان التي يقدّم فيها المتجر هذه الطريقة فقط. إن لم يكن متاحاً لبلدك فلن يظهر في صفحة إتمام الطلب.
• للطلبات حتى الحد المحدد لبلدك، ويظهر لك عند الدفع. إذا تجاوز طلبك ذلك، قسّمه إلى أكثر من طلب أو ادفع إلكترونياً.
• لا يتاح للهدايا، لأن المستلم لا يدفع شيئاً.

افتح قبل أن تدفع

بعض التجار يشتركون في برنامج «افتح قبل الدفع»، وتظهر شارته في صندوق الشراء بصفحة المنتج. إذا طلبت من هذا التاجر ودفعت عند الاستلام، تذكّرك صفحة طلبك: «فيك تفتح الطرد قدام المندوب قبل ما تدفع، وإذا ما عجبك رجّعه وما بتدفع شي.»

1. 1افتح الطرد أمام المندوب وتحقق من المنتج.
2. 2إذا كان كما توقعت، ادفع واستلم.
3. 3إذا لم يعجبك، أعد الطرد إلى المندوب ولا تدفع شيئاً. يُسجَّل الرفض على أنه اختيارك، ويُلغى ذلك الجزء من الطلب.

الاسترداد لطلبات الدفع عند الاستلام

عندما ترجع منتجاً دفعت ثمنه عند الاستلام، يعود المبلغ رصيداً في محفظتك فوراً بمجرد أن يصل المنتج إلى التاجر، وتستعمله في طلباتك القادمة. اقرأ عن الإرجاع والاسترداد.