المحفظة ورصيد المتجر
ما الذي يضيف رصيداً إلى محفظتك، وكيف تستعمله عند الدفع، ولماذا يظهر بعضه «رصيد جاي».
«محفظتي» تحفظ رصيدك في المتجر، وهذا الرصيد يُصرف على طلباتك القادمة، كله أو جزء منه. تجدها في «حسابي» ← «محفظتي».
ما الذي يضيف رصيداً
| الحركة | متى تحصل عليها | متى تصبح متاحة |
|---|---|---|
| «تعويض تأخير» | طلبك من تاجر عليه شارة «توصيل مضمون» وصل بعد التاريخ الموعود: 10% من قيمة الطلب. | فوراً عند التسليم |
| «حماية السعر» | تاجر عليه شارة «حماية السعر 14 يوم» خفّض سعر المنتج خلال 14 يوماً من طلبك: الفرق، تلقائياً. | فوراً |
| «نقاط ولاء» | تاجر عليه شارة «اكسب X% رصيد»: نسبة من قيمة مشترياتك منه. | بعد انتهاء مدة الإرجاع |
| «شارك واربح» | شخص اشترى من رابطك. انظر شارك واربح. | بعد انتهاء مدة الإرجاع |
| استرداد مرتجع | اخترت استرداد المرتجع إلى محفظتك، أو كنت دفعت عند الاستلام. | فوراً عند الاسترداد |
| «رجعة رصيد طلب ملغي» | أُلغي جزء من طلب كنت دفعته من رصيدك. | فوراً |
| هدية لم يُستلم عنوانها | لم يُدخل مستلم هديتك عنوانه خلال 7 أيام، فأُلغيت ويعود المبلغ كاملاً. | فوراً |
شارات «توصيل مضمون» و«حماية السعر 14 يوم» و«اكسب X% رصيد» تظهر في صفحة المنتج عند التجار المشتركين فيها، والتاجر هو من يدفع هذا الرصيد. اعرف المزيد في ضمان ماجيك دانيا.
رصيد متاح ورصيد جاي
في أعلى المحفظة رقمان: «رصيد متاح» تستطيع صرفه الآن، و«رصيد جاي» ينتظر انتهاء مدة الإرجاع للطلب الذي جاء منه، ثم يصبح متاحاً تلقائياً. تحتهما سجلّ بكل حركة وتاريخها ورقم الطلب المرتبط بها.
استعمال الرصيد عند الدفع
- أكمل طلبك حتى صفحة إتمام الطلب.
- إذا كان لديك رصيد متاح يظهر خيار «استعمل رصيدي» مع المبلغ، وهو مفعّل تلقائياً. أزل العلامة إن لم ترد استعماله.
- يُخصم الرصيد أولاً، وتدفع الباقي بطريقة الدفع التي تختارها. وإذا غطّى الطلب كله، يُدفع بالكامل من رصيدك.
معلومات مهمة
- الرصيد مرتبط بالدولة وعملتها: ما تربحه في متجر دولة يُصرف على طلبات تلك الدولة. لرؤية رصيدك في دولة أخرى، غيّر دولة التوصيل من أعلى الصفحة.
- الرصيد يُصرف على الطلبات فقط، ولا يُسحب نقداً ولا يُحوَّل إلى بطاقة أو حساب بنكي أو إلى شخص آخر.
- لا يمكن حذف حساب فيه رصيد، فاستعمله أولاً.