خصوصيتك وبياناتك
ما الذي نحفظه عنك ولماذا، وكيف نشفّر عناوينك وأرقامك، وكيف تختار الكوكيز، وكيف تنزّل بياناتك أو تحذف حسابك من «بياناتي وخصوصيتي».
نجمع فقط ما نحتاجه لننفّذ طلباتك ونوصلها ونرجع مالك، ولنحمي المتجر من الاحتيال. لا نبيع بياناتك لأحد، ولا إعلانات تتبعك من مواقع أخرى. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
ما الذي نحفظه
- حسابك: اسمك وإيميلك أو رقم موبايلك، وكلمة السر محفوظة بطريقة لا يمكن فكّها.
- عناوين التوصيل، والطلبات والمرتجعات والفواتير والمدفوعات. أرقام البطاقات لا تصل إلينا أبداً.
- ما تكتبه أو ترفعه: الرسائل والتقييمات وطلبات المنتجات ودردشة البث، ويُفحص كله لمنع تبادل وسائل التواصل.
- البحث بالصورة: لا نحفظ صورتك ولا نرسلها لأحد، بل نحسب منها أرقاماً تصف شكل المنتج وتُمسح خلال 30 دقيقة.
التشفير ومن يرى بياناتك
أسماء المستلمين وأرقام الهواتف وأسطر العنوان وملاحظات التوصيل وموقعك على الخريطة محفوظة مشفّرة، في الطلبات وفي عناويني وفي الهدايا. تبقى المدينة والمنطقة مقروءتين لأن شركات التوصيل تحتاجهما. ومستندات حسابات الشركات مقفلة بمفتاح لا يملكه إلا فريق المراجعة.
لا يرى اسمك وعنوانك وهاتفك إلا التاجر الذي اشتريت منه، ولطلباته فقط، وشركات التوصيل ونقاط الاستلام وشركات الدفع بقدر ما يلزمها. ويلتزم التجار باستعمالها للتوصيل فقط، وبعدم الاحتفاظ بها بعد انتهاء الطلب ومدة الإرجاع.
الكوكيز
نستعمل الكوكيز الضرورية فقط: تسجيل الدخول والسلة واللغة والبلد. ونضيف كوكي «شارك واربح» لمدة 7 أيام إذا وصلت من رابط شاركه أحد، ليحصل على مكافأته. في البلدان التي يفرض قانونها موافقتك أولاً، يسألك المتجر: «موافق» أو «الضروري بس»، وتغيّر اختيارك متى شئت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.
نزّل نسخة من بياناتك
- افتح «حسابي» ثم «بياناتي وخصوصيتي».
- اضغط «نزّل بياناتي». يصلك ملف واحد فيه حسابك وعناوينك وطلباتك ومرتجعاتك وتقييماتك ورسائلك وقوائمك ورصيدك.
احذف حسابك
- في «بياناتي وخصوصيتي» انزل إلى «حذف الحساب».
- اكتب إيميلك (أو رقم موبايلك إذا سجّلت به) للتأكيد، ثم اضغط «احذف حسابي».
- يتم الحذف بعد 14 يوماً، ويمكنك التراجع قبلها بزر «ألغِ الحذف».
الحسابات لمن عمرهم 18 سنة فأكثر. ولأي سؤال عن بياناتك أو للاعتراض على استعمالها، تجد طريقة التواصل في سياسة الخصوصية.